בעת הזמנת ספרים וערכות לימוד דרך אתר האינטרנט של הוצאת בשער או בהזמנה טלפונית, תוכלו לבחור בשיטת השילוח הנוחה לכם:
1. משלוח עד הבית (באמצעות חברת "צ'יטה")
- עלות: 30 ש"ח.
- זמן אספקה: עד 10 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
- תיאום ומעקב: המסירה מתבצעת בתיאום טלפוני מראש. לאחר שליחת החבילה, ניתן לעקוב אחר הסטטוס באתר חברת השליחויות.
2. איסוף עצמי (ללא עלות)
- כתובת: משרדי ההוצאה, רחוב סוקולוב 15 (בית מיטשל), ירושלים.
- שעות פעילות: ימים א'-ה' בין השעות 09:30-17:00.
- שימו לב: יש לתאם את הגעתכם מראש בטלפון: 02-5661612.
3. משלוח לחו"ל (ECO POST)
- עלות: התעריף משתנה בהתאם למשקל החבילה וליעד המשלוח.
- זמן אספקה משוער: כ-7 ימי עסקים לרוב היעדים (על פי מדיניות דואר ישראל).
- חשוב לדעת: ייתכנו עיכובים עקב בדיקות מכס במדינת היעד. ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר דואר ישראל.
הבהרות חשובות לגבי זמני אספקה
אנו עושים כל מאמץ לספק את ההזמנות במהירות וביעילות המרבית. במקרים של עיכוב, אנו פועלים מול חברות השילוח כדי לפתור את התקלה בהקדם.
עם זאת, מאחר שחלק מהגורמים אינם בשליטתנו הישירה, אין ביכולתנו להבטיח הגעה מדויקת בטווח הזמנים המשוער. במידה והמוצר דרוש לכם בדחיפות, אנו ממליצים בחום לבחור באופציית האיסוף העצמי ממשרדינו בירושלים או לרכוש את הספרים באחת מחנויות הספרים המורשות.
מדיניות ביטולים ומשלוחים
במקרה של החזרת מוצר בהתאם למדיניות החזרת מוצרים שלנו:
- דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו במידה וההזמנה כבר נשלחה בפועל.
- סכום דמי המשלוח יקוזז מסך הזיכוי הכספי של הלקוח.